מדיניות פרטיות – Cyber Tattoo/Shop.cybertattoo

1. כללי והיקף תחולה

מדיניות זו חלה על אתר cybertattoo.co.il ועל כל תתי־הדומיינים שבבעלותנו, לרבות
shop.cybertattoo.co.il (להלן יחד: "האתר").
אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), התקנות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
המדיניות מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, לאילו מטרות, למי נחשפים הנתונים, ומהן זכויותיך.

הבהרות: האתר מיועד לבגירים בישראל. בחנות (shop) מתבצעת סליקה בגין מוצרים/גיפט קארד כפי שמפורט להלן.

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר ובביצוע הזמנה אנו עשויים לאסוף את המידע הבא, בהתאם לאופי הפעולה:

שם פרטי ושם משפחה
שם חברה (אופציונלי)
כתובת מלאה – מדינה/אזור, עיר, רחוב, מספר דירה/יחידה (אופציונלי), מיקוד
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
פרטי הזמנה – פרטי המוצר/השירות שנרכשו
הערות להזמנה או מידע נוסף המסופק על ידי הלקוח בטופס ("Order notes")

כמו כן אנו אוספים מידע טכני הנוגע לשימוש באתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, Cookies) לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור השירות.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

עיבוד הזמנות ורכישות באתר, לרבות הנפקת חשבוניות ושליחת כרטיס מתנה דיגיטלי (Gift Card)
מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, מתן תמיכה ומענה לשאלות
עמידה בדרישות חוקיות, לרבות שמירת רשומות הנהלת חשבונות
שליחת עדכונים לגבי ההזמנה שבוצעה
שיפור חוויית המשתמש באתר, לרבות ניתוח שימוש ואבטחת מידע

המידע שנמסר בשדה "הערות להזמנה" נועד לצורך עיבוד ספציפי של ההזמנה בלבד.
האחריות על תוכן ההערות חלה על המשתמש, ואנו ממליצים שלא לכלול בהן מידע רגיש או שאינו נדרש לביצוע ההזמנה.

פרטי קשר ובעל שליטה במאגר
בעל השליטה במאגר: סייבר טאטו בע"מ ח.פ 515574739 מפעילת האתר
כתובת: רוטשילד 119, ראשון לציון, ישראל
דוא"ל לפרטיות: a.cybertattoo@gmail.com

4. מטרות השימוש במידע

מענה לפניות, תיאום, הצעת מחיר והמשך קשר שירותי.
עיבוד הזמנות בחנות (כולל גיפט קארד), תיאום משלוח/מסירה ותמיכה לאחר רכישה.
שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועים ואבטחת האתר/החנות.
קמפיינים פרסומיים ו‑Remarketing – בכפוף להסכמה לעוגיות פרסומיות.

התחייבות: לא נעשה שימוש במידע מעבר למטרות שפורטו במדיניות זו, אלא בהסכמתך או לפי דין.

4.1 ספקים ונותני שירות

לצורך תפעול האתר ומתן השירות ללקוחות, אנו נעזרים בגורמי צד ג' שונים, כדוגמת:

חברת הפיתוח והתחזוקה הטכנולוגית של האתר (RightWave)
חברות אחסון ושרתי ענן – קלאודוויז
יועצים מקצועיים (חשבונאות, משפט, פרטיות)

ספקים ונותני שירות אלו מקבלים גישה אך ורק למידע הנדרש לצורך מתן השירות, ומחויבים לשמור על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לדין ולהסכמים עמנו.
אין להם זכות לעשות שימוש במידע לצרכים אחרים מלבד מתן השירות שנדרש בפועל.

5. סליקה ותשלומים (Tranzila) + Gift Card

בחנות (shop.cybertattoo.co.il) מתבצעת סליקה באמצעות חברת Tranzila (טרנזילה). נתוני כרטיס האשראי
מוזנים בטופס מאובטח של ספק הסליקה ומועברים אליו ישירות; פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו.

ברכישת Gift Card אנו שומרים את פרטי ההזמנה (שם, דוא"ל, טלפון, סכום, מזהה הזמנה וקוד/שובר),
לצורך אספקה ושירות. פרטי האשראי מטופלים בלעדית על‑ידי טרנזילה ואינם נשמרים במערכותינו.

6. עוגיות (Cookies) וכלי צד שלישי

בביקור ראשון מוצג באנר לניהול קטגוריות עוגיות (חיוניות, פונקציונליות, אנליטיקה, פרסומיות).
ברירת המחדל חוסמת עוגיות שאינן חיוניות עד להסכמה. ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" באתר/בחנות או בהגדרות הדפדפן.

אנו נוקטים באמצעים טכניים כדי למנוע טעינת עוגיות שאינן חיוניות עד לקבלת הסכמה; יחד עם זאת צדדים שלישיים עשויים לבצע שינויים טכניים
שיגרמו לטעינה לא רצויה. נעדכן את המנגנון בהקדם האפשרי לאחר שנבחין בכך.

Google Analytics / Tag Manager / Site Kit: מדידה ושיפור ביצועים (בכפוף להסכמה).
Google Ads: פרסום ו‑Remarketing (בכפוף להסכמה).
Meta (Facebook) Pixel: פרסום ו‑Remarketing (בכפוף להסכמה).
Microsoft Clarity: מפות חום והקלטות שימוש לשיפור חוויית משתמש.
Google Search Console: ניטור לבעלים; אינו מציב עוגיות למבקרים.
Cloudflare: CDN/WAF, האצה ואבטחה – עוגיות חיוניות.
Wordfence / MalCare / BlogVault: אבטחה, סריקות וגיבויים.
ShortPixel / Imagify: אופטימיזציית תמונות.
WP Mail SMTP: שליחת הודעות דוא"ל מערכתיות.
Yoast SEO / WP Rocket (ככל שמותקנים): שיפורי SEO/ביצועים.

6.1 WhatsApp

באתר עשוי לשפעל כפתור צ׳אט צף המפנה לשירות WhatsApp. בעת שימוש בכפתור, ייתכן ש‑Meta
(WhatsApp/Facebook) אוספת נתונים טכניים על המכשיר, כתובת IP ופרטי שימוש, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
השימוש בכפתור הוא וולונטרי, וכפוף למדיניות הפרטיות של WhatsApp הזמינה בכתובת:
מדיניות הפרטיות של WhatsApp.

7. למי המידע נחשף

גישה לנתונים ניתנת על בסיס הרשאות מינימלי למפעיל ולגורמים הפועלים מטעמו לצורכי פיתוח, תפעול, שיווק ושירות, וכן לשירותי צד שלישי המנויים לעיל.

8. שמירת מידע (Retention)

לידים ופניות: עד 10 שנים לצורכי תיעוד, שירות וציות לדין.
פרטי הזמנות (ללא פרטי אשראי): לפי דרישות הדין (חשבונאות/מס) ועד 10 שנים.
לוגים טכניים/אנליטיקה אגרגטיבית: בהתאם לצורך התפעולי ובהקטנה מדורגת לאורך זמן.

נמחוק מוקדם יותר אם המידע אינו דרוש עוד למטרה שלשמה נאסף, או לפי בקשתך כמפורט בסעיף הזכויות.

9. אבטחת מידע

הצפנת תעבורה (TLS/SSL), WAF/CDN של Cloudflare, כלי אבטחה (Wordfence/MalCare) וגיבויים (BlogVault/אחסון).
ניהול הרשאות לפי עקרון המידור (Need‑to‑know), ניטור ותיעוד אירועים.

הסתייגות: אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגן על המידע, אך אבטחה מוחלטת אינה קיימת.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים מעבדים מידע מחוץ לישראל (לרבות EU/UK/US).
אנו מסתמכים על הסכמים/מנגנונים חוזיים וארגוניים מקובלים והתחייבויות מתאימות של ספקים להגנה על המידע, בהתאם לדין.

11. קטינים

האתר/החנות אינם מיועדים לקטינים (מתחת לגיל 18). אם נודע כי נמסר מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקתו.

12. אחריות המשתמש

מסירת פרטים נכונים ומעודכנים בלבד.
העלאת קבצים/תמונות רלוונטיים שאינם מכילים מידע רגיש מעבר לנדרש ושאין בהם הפרת זכויות צד שלישי.
שמירה על אבטחת המכשיר (עדכוני מערכת/דפדפן ואמצעי הגנה בסיסיים).

13. הזכויות שלך

בכפוף לדין, באפשרותך:

לקבל עותק מן המידע השמור עליך ולקבל מידע על סוגי השימוש שנעשים בו.
לבקש תיקון מידע שאינו נכון/מדויק/מלא/מעודכן.
לבקש מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד או המשמש לשיווק ישיר.
להתנגד לשימוש לצורכי שיווק ישיר.

נשיב לבקשות זכויות בתוך עד 30 יום ממועד קבלתן. לצורכי אימות זהות נוכל לבקש פרטים מזהים סבירים.

14. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות והפעלת זכויות: a.cybertattoo@gmail.com

15. קישורים/הטמעות צד שלישי

האתר/החנות עשויים לכלול קישורים/הטמעות (וידאו, רשתות חברתיות וכד'). פעילות אותם צדדים כפופה למדיניותם בלבד ואינה בשליטתנו.

16. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש הדף. שינויים מהותיים יפורסמו באתר/בחנות. מסמך זה נועד לשקיפות ואינו מהווה ייעוץ משפטי.

עודכן לאחרונה: 19.08.2025

מדיניות פרטיות